Cambios en nuestra Declaración de Privacidad
Esta Declaración de Privacidad puede actualizarse periódicamente y, cada vez que realicemos cambios, se publicarán en nuestro sitio web y se le avisará que se ha modificado.
Última actualización: 26-11-2023
En qué consiste esta declaración de privacidad y cookies
Esta Política de Privacidad surge porque pretendemos concienciar a nuestros Clientes sobre las reglas generales en materia de privacidad y procesamiento de sus datos personales, los cuales recopilamos y procesamos en estricto respeto y cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales.
Vila Guia – Alojamento Local respeta las mejores prácticas en el campo de la seguridad y la Protección de datos personales, habiendo aprobado para ello un programa exigente, capaz de salvaguardar la Protección de los datos puestos a nuestra disposición por todos aquellos que de alguna manera interactúan con la empresa.
Por favor lea atentamente esta Política de Privacidad porque, si accede a nuestro sitio web, el suministro de sus datos personales implica el conocimiento y aceptación de las condiciones aquí contenidas. Por lo tanto, al poner a disposición tus datos personales, estás autorizando su recopilación, uso y divulgación de acuerdo con las reglas aquí definidas.
Identificación de la compañia
Somos Vila Guia – Alojamento Local, con sede en Avenida Nossa Senhora da Guia, 2833, 4730-610 Valdreu, Vila Verde | PORTUGAL.
Contactos
Su opinión es importante para nosotros: si tiene preguntas sobre nuestra Declaración de Privacidad, puede enviar un correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos a cristiano.martins@vilaguia.com
Quién es el responsable del tratamiento de datos?
La entidad responsable de la recogida y tratamiento de los datos personales es Vila Guia – Alojamento Local, que presta el servicio y que en este contexto decide qué datos se recogen, los medios de tratamiento de los datos y para qué fines se utilizan.
Qué tipo de datos personales recopilamos?
Vila Guia – Alojamento Local, en el ámbito de su actividad, recoge y trata datos personales necesarios para la prestación de servicios y/o suministro de productos, tratando datos como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
Cuándo y cómo recogemos tus datos?
Vila Guia – Alojamento Local recoge tus datos por escrito o a través de su sitio web (de forma específica), con tu consentimiento. Por regla general, los datos personales se recopilan cuando el Cliente se suscribe a uno de nuestros productos o servicios.
Algunos datos personales son obligatorios (por ejemplo, datos de facturación) y, en caso de falta o insuficiencia de estos datos, Vila Guia – Alojamento Local no podrá proporcionar el producto o servicio en cuestión.
Si no es cliente nuestro, sus datos sólo serán tratados si los pone a disposición, es decir, suscribiéndose a boletines, en cuyo caso se aplicarán las normas de esta Política de Privacidad.
Los datos personales recogidos son tratados electrónicamente y con estricto cumplimiento de la legislación de protección de datos personales, almacenándose en una base de datos específica creada al efecto y, en ningún caso, los datos recogidos serán utilizados para ninguna finalidad distinta a aquella para la que se obtuvo el consentimiento. dada por el interesado.
Cuáles son las finalidades del tratamiento de datos personales?
Con carácter general, los datos personales recabados tienen como finalidad la gestión de la relación contractual, la prestación de los servicios contratados, la adaptación de los servicios a las necesidades e intereses del Cliente, acciones de información y marketing, así como la inclusión del Cliente en programas de facturación. y atención al cliente, particularmente CRM.
Usted podrá, sin embargo, poner a nuestra disposición datos personales para otras finalidades, como por ejemplo para el envío de quejas y sugerencias, difusión de información institucional sobre Vila Guia – Alojamento Local y/o publicidad de campañas, promociones, publicidad y novedades sobre productos. /o servicios de Vila Guia – Alojamento Local, así como para la realización de estudios de mercado y encuestas de evaluación.
Cuando se recopilen datos, se le proporcionará información más detallada sobre el uso que haremos de sus datos.
Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
El período de tiempo durante el cual se almacenan y conservan los datos varía según la finalidad para la que se procesa la información.
De hecho, existen requisitos legales que exigen que los datos se conserven durante un período de tiempo mínimo. Por tanto, y siempre que no exista exigencia legal específica, los datos serán almacenados y conservados únicamente durante el período mínimo necesario para las finalidades que motivaron su recogida o posterior tratamiento o, durante el período de tiempo autorizado por la Comisión Nacional de Protección de Datos, después de que serán eliminados.
Cómo puede acceder, rectificar u oponerse al tratamiento de sus datos personales?
En los términos de la Ley de Protección de Datos Personales, se garantiza al interesado el derecho a acceder, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales, lo que podrá realizarse a través de los distintos contactos que Vila Guia – Alojamento Localproporciona.
Cómo puede oponerse a recibir contactos con fines de marketing?
En cualquier momento, puede oponerse al uso de sus datos con fines de marketing, simplemente enviándonos una comunicación a tal efecto, por carta, correo electrónico o utilizando los enlaces de eliminación de nuestra base de datos presentes en el pie de página de nuestros boletines.
Derecho de supresión
Vila Guia – Alojamento Local se esfuerza por procesar y almacenar sus datos únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para perseguir sus respectivos fines.
En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales. Si considera que conservamos sus datos durante más tiempo del necesario, podrá solicitar la supresión definitiva de sus datos.
Portabilidad de datos
Siempre que lo desees, tienes la posibilidad de transferir tus datos a otra entidad.
Qué medidas tomamos para garantizar la seguridad de sus datos personales?
Vila Guia – Alojamento Local se compromete a garantizar la protección de la seguridad de los datos personales puestos a nuestra disposición, habiendo aprobado e implementado normas estrictas en esta materia. El cumplimiento de estas normas constituye una obligación indispensable para todos aquellos que accedan legalmente a ellas.
Teniendo en cuenta la gran preocupación y compromiso que Vila Guia – Alojamento Local manifiesta en la defensa de las cuestiones de privacidad, se adoptaron varias medidas de seguridad, de carácter técnico y organizativo, para proteger los datos personales puestos a nuestra disposición contra su difusión, pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
En este sentido, en nuestro sitio web, los formularios de recogida de datos personales requieren sesiones cifradas del Navegador y todos los datos personales que nos facilitas sobre ti se almacenan de forma segura en los sistemas de Vila Guia – Alojamento Local que, a su vez, se encuentran ubicados en un Centro de Datos Certificado. cubierto por todas las medidas de seguridad físicas y lógicas, que consideramos esenciales para la Protección de sus datos personales.
Sin perjuicio de las medidas de seguridad adoptadas por Vila Guia – Alojamento Local, estamos obligados a advertir a todas las personas que navegan por Internet que deben adoptar medidas de seguridad adicionales, es decir, garantizar que utilizan un PC y un navegador correctamente actualizados en cuanto a parches de seguridad. configurado, con firewall activo, antivirus y antispyware, y asegúrese de la autenticidad de los sitios web que visita en Internet, evitando sitios web en cuya reputación no confía.
En qué circunstancias se comunican los datos a otras entidades (terceros y subcontratistas)?
Los datos personales de nuestros clientes se utilizan exclusivamente para apoyar los procedimientos administrativos necesarios para procesar pedidos y/o prestar servicios.
No obstante, a efectos de comunicaciones comerciales (Newletters y/o SMS), podremos recurrir a la prestación de servicios de terceros, lo que implica el acceso, por parte de estas entidades, a los datos personales de nuestros Clientes.
Cuando esto sucede, Vila Guia – Alojamento Local toma las medidas adecuadas para garantizar que las entidades que tienen acceso a los datos tengan buena reputación y ofrezcan las máximas garantías a este nivel, que quedarán debidamente recogidas y salvaguardadas en el contrato firmado entre Vila Guia – Alojamento Local. Alojamento Local y el/los tercero(s).
Por tanto, cualquier entidad subcontratada por Vila Guia – Alojamento Local tratará los datos personales de nuestros Clientes, en nombre y por cuenta de Vila Guia – Alojamento Local, bajo la obligación de adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales. contra la destrucción, pérdida fortuita o ilícita, alteración, difusión o acceso no autorizado y contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
En cualquier caso, Vila Guia – Alojamento Local sigue siendo responsable de los datos personales que nos facilitas.
Transferencia internacional de sus datos personales
No transferimos sus datos personales a terceros países.
Cómo usamos las cookies”?
Las “cookies” son pequeñas etiquetas de software que se almacenan en su ordenador a través del navegador, reteniendo únicamente información relacionada con sus preferencias, sin incluir, como tal, sus datos personales.
Para obtener más información sobre las cookies y cómo Vila Guia – Alojamento Local las utiliza en sus sitios web, consulte el siguiente documento Acerca de las cookies.
Cómo puede enterarse de cualquier cambio en la Política de Privacidad?
Vila Guia – Alojamento Local podrá realizar ajustes y/o cambios en su política de protección de datos. Siempre tendrás a tu disposición, en nuestra página web y en una ubicación específica para ello, toda la información relativa a Protección de Datos.
Cómo presentar una queja
Si desea ponerse en contacto con nosotros para obtener información sobre sus derechos o presentar una reclamación sobre la forma en que utilizamos su información, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente llamando al (+351) 913 877 424 o enviarnos un correo electrónico a cristiano.martins@vilaguia .com
Haremos todo lo posible para ayudarle, sin embargo, si aún no está satisfecho, puede ponerse en contacto con la CNPD – Comisión Nacional de Protección de Datos, cuyos datos de contacto se encuentran en www.cnpd.pt.
