Modifications de notre déclaration de confidentialité
Cette déclaration de confidentialité peut être mise à jour régulièrement et, chaque fois que nous apporterons des modifications, elles seront publiées sur notre site Web et vous serez averti qu’elle a été modifiée.
Dernière mise à jour : 26-11-2023
En quoi consiste cette déclaration de confidentialité et de cookies
Cette politique de confidentialité naît du fait que nous entendons sensibiliser nos clients aux règles générales concernant la confidentialité et le traitement de leurs données personnelles, que nous collectons et traitons dans le strict respect et conformité de la loi sur la protection des données personnelles.
Vila Guia – Alojamento Local respecte les meilleures pratiques en matière de sécurité et de protection des données personnelles, ayant approuvé à cet effet un programme exigeant, capable de garantir la protection des données mises à notre disposition par tous ceux qui interagissent d’une manière ou d’une autre avec l’entreprise.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité car, si vous accédez à notre site Web, la fourniture de vos données personnelles implique la connaissance et l’acceptation des conditions contenues ici. Ainsi, en mettant à disposition vos données personnelles, vous autorisez leur collecte, leur utilisation et leur divulgation dans le respect des règles définies ici.
Identification de l’entreprise
Nous sommes Vila Guia – Alojamento Local, basé à l’Avenida Nossa Senhora da Guia, 2833, 4730-610 Valdreu, Vila Verde | LE PORTUGAL.
Contacts
Votre avis est important pour nous – si vous avez des questions sur notre déclaration de confidentialité, vous pouvez envoyer un e-mail à notre délégué à la protection des données à cristiano.martins@vilaguia.com
Qui est responsable du traitement des données ?
Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est Vila Guia – Alojamento Local, qui fournit le service et qui, dans ce contexte, décide quelles données sont collectées, les moyens de traitement des données et à quelles fins elles sont utilisées.
Quel type de données personnelles collectons-nous ?
Vila Guia – Alojamento Local, dans le cadre de son activité, collecte et traite les données personnelles nécessaires à la fourniture de services et/ou de produits, en traitant des données telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.
Quand et comment collectons-nous vos données ?
Vila Guia – Alojamento Local collecte vos données par écrit ou via son site Internet (sous une forme spécifique), avec votre consentement. En règle générale, les données personnelles sont collectées lorsque le Client souscrit à l’un de nos produits ou services.
Certaines données personnelles sont obligatoires (par exemple les données de facturation) et, en cas de manque ou d’insuffisance de ces données, Vila Guia – Alojamento Local ne sera pas en mesure de fournir le produit ou le service en question.
Si vous n’êtes pas notre client, vos données ne seront traitées que si vous les mettez à disposition, notamment en vous abonnant à des newsletters, auquel cas les règles de la présente Politique de Confidentialité s’appliqueront.
Les données personnelles collectées sont traitées électroniquement et dans le strict respect de la législation sur la protection des données personnelles, étant stockées dans une base de données spécifique créée à cet effet et, en aucun cas, les données collectées ne seront utilisées à des fins autres que celles pour lesquelles le consentement a été obtenu. donnée par la personne concernée.
Quelles sont les finalités du traitement des données personnelles ?
De manière générale, les données personnelles collectées sont destinées à la gestion de la relation contractuelle, à la fourniture des services contractés, à l’adaptation des services aux besoins et intérêts du Client, aux actions d’information et de marketing, ainsi qu’à l’inclusion du Client dans les programmes de facturation. et le support client, notamment CRM.
Vous pouvez cependant mettre vos données personnelles à notre disposition à d’autres fins, telles que l’envoi de plaintes et de suggestions, la diffusion d’informations institutionnelles sur Vila Guia – Alojamento Local et/ou la publicité de campagnes, de promotions, de publicités et d’actualités sur les produits. /ou des services de Vila Guia – Alojamento Local, ainsi que pour la réalisation d’études de marché et d’enquêtes d’évaluation.
Lorsque les données sont collectées, vous recevrez des informations plus détaillées sur l’utilisation que nous ferons de vos données.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
La durée pendant laquelle les données sont stockées et conservées varie en fonction de la finalité pour laquelle les informations sont traitées.
En fait, il existe des exigences légales qui exigent que les données soient conservées pendant une période minimale. Ainsi, et chaque fois qu’il n’existe pas d’exigence légale spécifique, les données ne seront stockées et conservées que pendant la durée minimale nécessaire aux finalités ayant motivé leur collecte ou leur traitement ultérieur ou, pendant la durée autorisée par la Commission nationale de protection des données, après lequel ils seront éliminés.
Comment accéder, rectifier ou vous opposer au traitement de vos données personnelles ?
Aux termes de la loi sur la protection des données personnelles, la personne concernée a le droit d’accéder, de mettre à jour, de rectifier ou de supprimer ses données personnelles, ce qui peut se faire par l’intermédiaire des différents contacts fournis par Vila Guia – Alojamento Local.
Comment s’opposer à la réception de contacts à des fins marketing ?
A tout moment, vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing, simplement en nous envoyant une communication à cet effet, par lettre, e-mail ou en utilisant les liens de suppression de notre base de données présents en pied de page de nos newsletters.
Droit à l’effacement
Vila Guia – Alojamento Local s’efforce de traiter et de conserver vos données uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la poursuite de ses finalités respectives.
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que nous supprimions vos données personnelles. Si vous considérez que nous conservons vos données plus longtemps que nécessaire, vous pouvez demander la suppression définitive de vos données.
Portabilité des données
Chaque fois que vous le souhaitez, vous avez la possibilité de transférer vos données vers une autre entité.
Quelles mesures prenons-nous pour garantir la sécurité de vos données personnelles ?
Vila Guia – Alojamento Local s’engage à assurer la protection de la sécurité des données personnelles mises à notre disposition, après avoir approuvé et mis en œuvre des règles strictes en la matière. Le respect de ces règles constitue une obligation indispensable pour tous ceux qui y accèdent légalement.
Compte tenu de la grande préoccupation et de l’engagement que Vila Guia – Alojamento Local manifeste dans la défense des questions de confidentialité, plusieurs mesures de sécurité, de nature technique et organisationnelle, ont été adoptées afin de protéger les données personnelles mises à notre disposition contre leur diffusion, perte, utilisation abusive, altération, traitement ou accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.
En ce sens, sur notre site Web, les formulaires de collecte de données personnelles nécessitent des sessions de navigation cryptées et toutes les données personnelles que vous nous fournissez à votre sujet sont stockées en toute sécurité dans les systèmes Vila Guia – Alojamento Local qui, à leur tour, sont situés dans un centre de données certifié. couverts par toutes les mesures de sécurité physiques et logiques, que nous estimons essentielles à la protection de vos données personnelles.
Malgré les mesures de sécurité adoptées par Vila Guia – Alojamento Local, nous sommes obligés d’avertir tous ceux qui surfent sur Internet qu’ils doivent adopter des mesures de sécurité supplémentaires, à savoir s’assurer qu’ils utilisent un PC et un navigateur correctement mis à jour en termes de correctifs de sécurité. configuré, avec un pare-feu actif, un antivirus et un anti-spyware et, assurez-vous de l’authenticité des sites Web que vous visitez sur Internet, en évitant les sites Web dont vous ne faites pas confiance à la réputation.
Dans quelles circonstances les données sont-elles communiquées à d’autres entités (tiers et sous-traitants) ?
Les données personnelles de nos clients sont utilisées exclusivement pour prendre en charge les démarches administratives nécessaires au traitement des commandes et/ou à la fourniture de services.
Toutefois, à des fins de communications marketing (Newletters et/ou SMS), nous pouvons recourir à la fourniture de services par des tiers, ce qui implique l’accès, par ces entités, aux données personnelles de nos Clients.
Lorsque cela se produit, Vila Guia – Alojamento Local prend les mesures appropriées pour garantir que les entités qui ont accès aux données soient réputées et offrent les plus hautes garanties à ce niveau, qui seront dûment inscrites et sauvegardées dans un contrat à signer entre Vila Guia – Alojamento Local et la ou les entités tierces.
Par conséquent, toute entité sous-traitée par Vila Guia – Alojamento Local traitera les données personnelles de nos Clients, au nom et pour le compte de Vila Guia – Alojamento Local, dans l’obligation d’adopter les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles. contre la destruction, accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisé et contre toute autre forme de traitement illicite.
Dans tous les cas, Vila Guia – Alojamento Local reste responsable des données personnelles que vous nous fournissez.
Transfert international de vos données personnelles
Nous ne transférons pas vos données personnelles vers des pays tiers.
Comment utilisons-nous les « Cookies » ?
Les « cookies » sont de petites balises logicielles qui sont stockées sur votre ordinateur via le navigateur, ne conservant que les informations relatives à vos préférences, à l’exclusion, en tant que telles, de vos données personnelles.
Pour en savoir plus sur les cookies et sur la manière dont Vila Guia – Alojamento Local les utilise sur ses sites Web, consultez le document suivant À propos des cookies.
Comment pouvez-vous être informé des modifications apportées à la politique de confidentialité ?
Vila Guia – Alojamento Local peut apporter des ajustements et/ou des modifications à sa politique de protection des données. Vous aurez toujours à votre disposition, sur notre site Internet et dans un endroit prévu à cet effet, toutes les informations concernant la Protection des Données.
Comment déposer une plainte
Si vous souhaitez nous contacter pour obtenir des informations sur vos droits ou pour vous plaindre de la façon dont nous utilisons vos informations, vous devez contacter notre service client en appelant le (+351) 913 877 424 ou par e-mail à cristiano.martins@vilaguia. .com
Nous ferons de notre mieux pour vous aider, cependant, si vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez contacter la CNPD – Commission Nationale pour la Protection des Données dont les coordonnées se trouvent sur www.cnpd.pt.
